售后说明


1、当客户产生退换货需求时,可以咨询公司、售后服务人及属地生活馆并由售后服务人及属地生活馆协助客户完成退换货操作。      

                                                                 

2、退换货实施标准:

 


(1) 最终消费者距购买产品之日起30日内且产品未开封的,可以凭售货凭证到购买产品的服务网店办理退/换货手续。服务网点应在消费者提出退换货要求后的7个工作日内,对符合上述要求的顾客按照售货凭证价款退/换货。


(2) 直销员自购货之日起30日内,产品未开封的,可以凭售货凭证到服务网点办理退/换货手续。换货应按等价原则,退货货款应扣除销售员已经取得的折扣部分。服务网点在直销员提出换货或退货要求之日起7个工作日内,按照发票或者售货凭证标明的价格办理换货或退货。如已过结算日,需扣除已获取的报酬。


(3) 最终消费者和直销员在购买产品30日后要求退货的,按国家有关法律法规执行。


(4) 如服务网点因故停业,公司将指派附近服务网点承担停业网店职能。


(5) 最终消费者和直销员不得恶意通过退换货制度谋取任何不正当利益。

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